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Errores comunes al acceder a la vista previa de una página


Portal en construcción

Causa
El estado del portal es “Fuera de línea”.
 
Solución
Ir a  configuración - configuración del portal - actualizar - estado.
Si está en estado “Fuera de Línea” debe cambiarlo a “En línea” o a “En construcción”.

Error de conexión al portal

Causa
La URL del backend no coincide con la URL con la que se está tratando de acceder a la vista previa.
 
Solución
Para esto hay que ingresar a GXPortal como el usuario administrador (GXPADMIN) y verificar si la URL del backend configurada en: Configuración - Parámetros del Sistema - URL del Backend coincide con la URL a la que está accediendo al realizar la vista previa.

Página about:blank

Causa
La página está fuera del rango de fechas de publicación.
 
Solución
Cambiar las fecha de publicación. Ir a Actualizar de la página que corresponda y luego a la opción Avanzado.
 
 
Causa
La página está en estado “Offline” o “Previo Offline”.
 
Solución
Modificar su estado a “Online” o “Previo Online”, en Actualizar  Estado.
 
 
Causa
El canal al cual está asignada la página está “Offline” o “Previo Offline”.
 
Solución
Cambiar el estado del canal o bien asignar la página a un canal que su estado sea “Online” o “Previo Online”.
 
Para cambiar el estado del canal debe ir a Diseño  Canales, luego filtrar por estado “Todos”. Elegir la opción “Actualizar” del canal deseado y cambiar su estado.
 
Para asignar la página a otro canal ir a “Ubicación” de la página correspondiente y desmarcar la opción “Incluir”, luego confirmar para después sí incluirla a un canal con otro estado.
 
 
Causa
La página está asignada a un canal el cual está fuera del rango de fechas de publicación.
 
Solución
Cambiar las fecha de publicación del canal.

No esta habilitada la opción de vista previa

Causa
La página no está asignada a ningún canal.
 
Solución
Asignar la página a un canal. Ir a “Ubicación” de la página correspondiente y marcar la opción “Incluir” en alguno de los canales. Luego presionar el botón “Confirmar”.
 
Causa
La página está asignada a más de un canal.
 
Solución
Filtrar para que muestre las páginas por canal y luego  te permitirá hacer la vista previa.
 
Causa
El canal al cual está asignada la página está “Offline” o “Previo Offline”.
 
Solución
Filtrar para que muestre las páginas por canal y luego  te permitirá hacer la vista previa.


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