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¿Qué errores se registran en el visor de eventos?

El visor de eventos se utiliza para conocer la causa de algunos errores.

Para acceder al visor de eventos desde el backend se accede a la siguiente opción:



Se presentan todas las opciones disponibles en el Panel de Control y se seleccionará la opción "Visor de Eventos" como se muestra en la siguiente imagen:



En el Visor de Eventos se registra cuando ocurre alguno de los siguientes problemas:
  • No fue posible subir una imagen de diseño o contenido
  • No se pudieron crear las carpetas para los archivos multimedia
  • No se puedo subir algún archivo de una tipografía
  • No se pudo enviar una edición de una lista de noticias
  • No se pudieron enviar emails por ejemplo: en el olvido de contraseña del usuario, al completar un formulario, etc.

Al acceder a la opción "Visor de Eventos" los errores registrados se presentarán del siguiente modo:



Para ver el detalle del error deberá hacer clic en el error y presionar el botón que se destaca en la imagen anterior.

Se presentará la fecha en que ocurrió el error, el código de error, la descripción del problema y más información que le resultará de utilidad.
Si con esta información no resuelve el problema, a soporte de GXportal le resultá importante para poderlo ayudar.




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